Оферта оказания платных услуг


Оферта на оказание платных услуг

Настоящая оферта (далее — «Оферта») в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является офертой Общества с ограниченной ответственностью «МТТМ» (далее — «УслугиМастеров») на оказание платных услуг, связанных с продвижением на интернет-сайте www.uslugimasterov.ru (далее — «UslugiMasterov») предложений пользователей UslugiMasterov о реализации, приобретении, использовании услуг (далее – «Объявления»), в дальнейшем именуемые «Услуги», любым дееспособным физическим лицам, зарегистрированным в установленном порядке на территории Российской Федерации юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Пользователи»). В случае акцепта Оферты Пользователем он считается заключившим с УслугиМастеров договор оказания Услуг на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее — «Договор»).

Термины и определения

В настоящей Оферте на оказание платных услуг термины, не определенные ниже, имеют значение, установленное Пользовательским соглашением.

Счет – аналитический счет учетной системы УслугиМастеров, служащий для учета поступлений и расходования денежных средств, внесенных Пользователем в счет оплаты Услуг.

Пополнение Счета – совершение авансового платежа в счет оплаты Услуг УслугиМастеров, информация о сумме которого учитывается и отображается в Личном кабинете УслугиМастеров в разделе «Моя страница».

1. Общие положения

1.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, включают в себя Сервисы, указанные в п. 4.2 Договора. Перечень и/или условия оказания Услуг могут быть дополнены и/или изменены УслугиМастеров по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на UslugiMasterov. Пользование Услугами после вступления публикации на UslugiMasterov изменений означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

1.2. Услуги в соответствии с настоящим Договором предоставляются исключительно Пользователям, являющимся дееспособными физическими лицами, а также зарегистрированными в установленном порядке на территории Российской Федерации юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.

1.3. Настоящая оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между УслугиМастеров и Пользователем заключенным, с момента оплаты Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором или соответствующим разделом на Сайте.

2. Обязательства Сторон

2.1. Обязанности УслугиМастеров:

2.1.1. Оказать Пользователю Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, при наличии технической возможности предоставления Услуг.

2.2. Обязанности Пользователя:

2.2.1. Оплачивать Услуги по действующим в момент оплаты ценам на Услуги в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Договоре и на UslugiMasterov.

2.2.2. Соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения Договора, пользовательского соглашения, размещенного на UslugiMasterov на странице https://www.uslugimasterov.ru/site/soglashenie (далее – «Пользовательское соглашение») и всех иных документов, регламентирующих работу UslugiMasterov и оказание Услуг.

2.2.3. По требованию УслугиМастеров предоставить последнему информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Пользователем в адрес УслугиМастеров заявлений, уведомлений и пр.

3. Порядок расчетов

3.1. Пользователь выбирает и заказывает Услугу через персональную страницу Пользователя на UslugiMasterov, доступ к которой предоставляется Пользователю после авторизации на UslugiMasterov (далее – «Личный кабинет») и иные инструменты, доступные на UslugiMasterov.

3.2. Цена Услуги определяется при заказе Услуги, исходя из ее параметров (категория, территория, количество объявлений и т.п.), и сообщается Пользователю в рублях (с учетом НДС по ставке 18%) через пользовательский интерфейс на UslugiMasterov при завершении оформления заказа Услуги, если иное не предусмотрено приложениями к настоящему Договору. УслугиМастеров вправе без специального уведомления об этом Пользователя изменять в одностороннем порядке цены на Услуги путем установления на Услуги новых цен (тарифов), доступных для ознакомления через интерфейс UslugiMasterov, в том числе при заказе Услуг, при этом продолжение использования ранее заказанных Услуг по новым ценам (тарифам) означает согласие Пользователя с такими изменениями. Оплата Услуг осуществляется Пользователем по действующим на момент оплаты ценам (тарифам) на Услуги.

3.3. Пользователь в счет оплаты будущих Услуг может перечислить на счет УслугиМастеров любую сумму денежных средств, поступление которой учитывается посредством Cчета Пользователя, либо, при наличии такой возможности в пользовательском интерфейсе Сайта, Пользователь может оплатить конкретные Услуги в сумме, соответствующей стоимости таких Услуг.

3.4. УслугиМастеров предоставляет Пользователю информацию о движении денежных средств Пользователя, учтенных с помощью Счета, на UslugiMasterov в Личном кабинете Пользователя. При оплате Услуги за счет ранее внесенных на расчетный счет УслугиМастеров денежных средств, отражаемых в Кошельке, с баланса Кошелька осуществляется списание соответствующей суммы денежных средств Пользователя с учетом скидок (бонусов). Услуга предоставляется Пользователю после списания на соответствующую сумму с баланса Счета в соответствии с параметрами заказанной Услуги, но не ранее предоставления Пользователем всех необходимых материалов для оказания Услуги.

3.5. В любой момент в течение срока действия Договора Пользователь может пополнить баланс Счета, внеся произвольную сумму денежных средств на расчетный счет УслугиМастеров в соответствии с инструкциями на Сайте и настоящим Договором. При этом Услуги предоставляются только при наличии на балансе Счета Пользователя суммы равной или большей суммарной стоимости заказанных Пользователем Услуг.

3.6. Пользователь, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет УслугиМастеров на основании выставленного УслугиМастеров через интерфейс Сайта счета. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя. Пользователь, являющийся физическим лицом, оплачивает Услуги в рамках настоящего Договора любыми способами, доступными с использованием интерфейса UslugiMasterov.

Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Пользователем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности УслугиМастеров. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.

3.7. Оплата Услуг производится Пользователем с указанием номера Пользователя, указанного в Личном кабинете, наименования и ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) и/или иными реквизитами, идентифицирующими платеж. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Пользователь также обязан указать в платежном документе данные, включенные в выставленный Пользователю на оплату счет. При отсутствии и/или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте Договора данных, УслугиМастеров вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены Пользователем надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета. УслугиМастеров не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Пользователя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

3.8. Наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, КПП, контактная и прочая информация (далее «реквизиты Пользователя») в платежных документах, Актах об оказанных услугах и других документах, формируемых УслугиМастеров в соответствии с настоящим Договором, указываются УслугиМастеров в соответствии с реквизитами Пользователя, указанными в Личном кабинете Пользователя. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность указанных в Личном кабинете реквизитов Пользователя. В случае изменения реквизитов Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно внести соответствующие изменения в реквизиты Пользователя в Личном кабинете, а в случае невозможности самостоятельного изменения таких данных, уведомить УслугиМастеров о таких изменениях по установленной форме с приложением, по запросу УслугиМастеров, подтверждающих изменения документов. УслугиМастеров вправе проверять правильность указанных в Личном кабинете реквизитов Пользователя путем сверки с данными, содержащимися в едином государственном реестре юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) и, при наличии расхождений, корректировать соответствующие данные, используя в качестве идентификатора Пользователя указанный им ИНН.

3.9. Оплата по настоящему Договору считается совершенной Пользователем в момент зачисления денежных средств на расчетный счет УслугиМастеров либо, при оплате Услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Услуги.

3.10. Настоящим Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что статистические данные учетной системы УслугиМастеров будут являться достаточным подтверждением факта оказанных в рамках Договора Услуг.

3.11. В рамках проведения стимулирующих мероприятий Пользователю могут предоставляться скидки на оплату Услуг (бонусы), призы и пр. Получение Пользователем денежного эквивалента предоставленных УслугиМастеров в рамках стимулирующих мероприятий скидок (бонусов), призов не осуществляется. Проведение таких стимулирующих мероприятий и условия предоставления скидок (бонусов) и/или призов регулируется специальными правилами, публикуемыми УслугиМастеров на Сайте, или соглашениями с Пользователями.

3.12. В отношении Услуг, оказываемых Пользователям, являющимся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, УслугиМастеров ежемесячно направляет по адресу электронной почты Пользователя или предоставляет возможность выгрузки в Личном кабинете Пользователя копии счёта-фактуры и Акта об оказанных Услугах за отчетный месяц, а также направляет оригиналы указанных документов почтой по адресу, указанному в Личном кабинете Пользователя. Один экземпляр Акта должен быть подписан Пользователем и возвращён УслугиМастеров в оригинале до 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за отчетным месяцем. В случае несогласия с Актом Пользователь должен в тот же срок предоставить УслугиМастеров письменный мотивированный отказ от подписания Акта.

Ответственность за получение любых документов (в том числе Актов, сообщений, уведомлений) вышеуказанными способами лежит на Пользователе. УслугиМастеров, направивший документы вышеуказанными способами, не несет ответственности за задержку или неполучение Пользователем Актов (сообщения, уведомления), если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи, утраты Пользователем доступа к Личному кабинету или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля УслугиМастеров.

В случае неполучения УслугиМастеров подписанного Пользователем Акта или мотивированного отказа в вышеуказанный срок (в том числе, по причине отказа представителя Пользователя от получения Акта и/или других документов или указания Пользователем ненадлежащего адреса для получения документов) Услуги считаются оказанными УслугиМастеров надлежащим образом и в полном объеме.

4. Порядок оказания Услуг. Ответственность

4.1. До начала заказа и оплаты Услуг Пользователь должен внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, требованиями к Объявлениям и всеми иными документами, регламентирующими работу UslugiMasterov.

4.2. Пользователю могут быть оказаны следующие Услуги УслугиМастеров:

(а) отображение (показ) Исполнителей в поиске, а также заключение сделки с Заказчиком по Объявлению Заказчика через специальную форму заключения сделки на UslugiMasterov

По окончании периода действия Услуги (в том числе при блокировке учетной записи Пользователя за нарушение регламентирующих документов UslugiMasterov, деактивации учетной записи Пользователем), Услуги считаются оказанными УслугиМастеров в полном объеме и надлежащим образом

(б) отображение (показ) Объявлений на UslugiMasterov на специальных условиях, такие как:

- Премиум-размещение, с помощью которого Объявление показывается на более высоких позициях при соответствующем запросе Пользователей

- Выделение объявления, позволяющее выделить Объявление специальными графическими средствами в общем списке результатов поиска по конкретному запросу Пользователей

- Срочное объявление, уведомление о котором рассылаются Исполнителям непосредственно на мобильный телефон в соответствии с тематикой Объявления

Период и условия действия Услуги устанавливается УслугиМастеров на Сайте, но в любом случае срок отображения (показа) Объявления на специальных условиях не превышает периода, в течение которого Объявление имеет статус активного Объявления на UslugiMasterov (то есть доступно для просмотра другими Пользователями). По окончании периода действия Услуги (в том числе при снятии (удалении) Пользователем Объявления с UslugiMasterov, блокировке Объявления и/или учетной записи Пользователя за нарушение положений регламентирующих документов UslugiMasterov, деактивации учетной записи Пользователем), Услуги считаются оказанными УслугиМастеров в полном объеме и надлежащим образом.

(в) отображением (показ) Исполнителей на специальных условиях, такие как:

- VIP-исполнитель, показывающее Исполнителя на более высоких позициях в общем списке результатов поиска по конкретному запросу Пользователей

- Премиум-исполнитель, позволяет получать уведомления о новых Объявлениям на мобильный телефон Исполнителя раньше Исполнителей, без пакета услуг Премиум-исполнитель

По окончанию периода действия Услуги (в том числе при блокировку учетной записи Пользователя за нарушение регламентирующих документов UslugiMasterov, деактивации учетной записи Пользователем), Услуги считаются оказанными УслугиМастеров в полном объеме и надлежащим образом.

(г) получение пакета SMS для отправки уведомлений Пользователям

Такие услуги могут быть предоставлены Пользователю как по отдельности, так и в составе пакета Услуг, предлагаемого УслугиМастеров на Сайте.

4.3. УслугиМастеров обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает за невозможность оказания Услуг в случае:

- технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;наличия признаков несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя — на срок действия таких обстоятельств;

- в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы — на срок действия таких обстоятельств.

4.4. УслугиМастеров вправе незамедлительно и без специального уведомления об этом Пользователя приостановить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем любого из своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу UslugiMasterov, до полного устранения допущенного нарушения.

4.5. В случае причинения убытков Пользователю по вине УслугиМастеров, УслугиМастеров несет перед Пользователем ответственность в сумме, не превышающей стоимость заказанной и оплаченной Пользователем, но не полученной по вине УслугиМастеров Услуги или, если применимо, в сумме, не превышающей баланс Счета Пользователя на момент причинения убытков и исключительно в случае потери Пользователем части или всей суммы денежных средств на балансе Счета.

4.6. УслугиМастеров не отвечает перед Пользователем за любые иные убытки и/или расходы, включая упущенную выгоду и косвенные убытки, в том числе возникшие у Пользователя в связи с нарушением Пользователем при размещении Объявлений на UslugiMasterov Пользовательского соглашения, требований к Объявлениям, условиями сервисов и иных документов, регламентирующих работу UslugiMasterov.

4.7. УслугиМастеров не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

4.8. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается УслугиМастеров лично или через третьих лиц, и УслугиМастеров не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Пользователя в оплату Услуг.

4.9. УслугиМастеров не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Пользователем доступа к Личному кабинету и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.

4.10. УслугиМастеров отвечает на сообщения Пользователя, направленные только с Личного кабинета пользователя через специальную форму обратной связи.

4.11. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, признаются Сторонами совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Пользователя на UslugiMasterov, адреса электронной почты, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования Личного кабинета Пользователя и простой электронной подписи. В случае кражи/утери логина или пароля Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к Личному кабинету и/или Услугам. УслугиМастеров не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Пользователя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к Личному кабинету Пользователя.

4.12. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что факт выполнения команды (клик, нажатие клавиши и т.п.) через интерфейс UslugiMasterov означает волеизъявление Пользователя в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на UslugiMasterov.

4.13. УслугиМастеров вправе изменять (дополнять) условия Оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений (дополнений) Оферты является дата опубликования на UslugiMasterov новой редакции Оферты. Пользователь обязан самостоятельно регулярно знакомиться с действующей редакцией Оферты, размещенной на UslugiMasterov. Пользование Услугами после вступления в силу изменений (дополнений) Оферты означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

5. Рассмотрение претензий

5.1. Все споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы либо, в случае если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. До обращения в суд Пользователь должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес УслугиМастеров письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Пользователь. Срок рассмотрения претензий Пользователя составляет не более 30 (Тридцати) дней с момента получения претензии УслугиМастеров. В случае не получения Пользователем ответа УслугиМастеров на претензию в указанный срок или в случае отказа УслугиМастеров от удовлетворения обоснованных претензий Пользователя, Пользователь вправе обратиться в суд.

6. Действие Договора

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты в соответствии с п.1.3. настоящего Договора и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

6.2. УслугиМастеров вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора как полностью, так и в части, с уведомлением об этом Пользователя через интерфейс UslugiMasterov, по адресу электронной почты или иным способом.

6.3. При нарушении Пользователем условий Пользовательского соглашения или любых иных документов, регламентирующих работу UslugiMasterov, размещенные на UslugiMasterov Объявления Пользователя могут быть отклонены и/или заблокированы, а доступ к Личному кабинету прекращен (заблокирован), без специального уведомления об этом Пользователя, с взысканием в качестве санкции за нарушение обязательств Пользователя суммы равной сумме неиспользованного остатка денежных средств на балансе Счета Пользователя.

6.4. Договор прекращается досрочно в случае прекращения (блокировки) доступа Пользователя к Личному кабинету в связи с нарушением Пользователем Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу UslugiMasterov, или прекращения такого доступа по инициативе Пользователя. При прекращении действия Договора Пользователь вправе обратиться к УслугиМастеров за возвратом неиспользованного остатка денежных средств в размере баланса Счета за вычетом всех скидок (бонусов), предоставленных согласно п. 3.11. настоящего Договора, а также, по усмотрению УслугиМастеров, средств в размере взысканных с Пользователя санкций за нарушение условий Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу UslugiMasterov. УслугиМастеров не производит возмещение стоимости оказанных Услуг. Возврат неиспользованного остатка денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Пользователя по установленной УслугиМастеров форме посредством способа оплаты (платежной системы), с помощью которой был осуществлен платеж за Услуги, а в случае невозможности использования данного способа оплаты (платежной системы) для возврата денежных средств - иным определенным УслугиМастеров способом. При обращении за возвратом неиспользованного остатка денежных средств на балансе Счета Пользователь, по требованию УслугиМастеров, обязан идентифицировать себя в качестве стороны по Договору, совершив указанные в инструкциях Службы поддержки УслугиМастеров действия (направить заявление с адреса электронной почты Пользователя, указанного в Личном кабинете и др.), а также предоставить необходимые документы и информацию (в том числе документы, требуемые для идентификации Пользователя, документы, подтверждающие факт внесения Пользователем платежей и др.). Возврат неиспользованного остатка денежных средств производится в течение 45 (Сорок пять) календарных дней после предоставления Пользователем всей информации и документов в соответствии с настоящим пунктом. Указанный срок возврата неиспользованного остатка денежных средств может быть увеличен в случае несвоевременного предоставления Пользователем всех документов и информации, необходимых для возврата неиспользованного остатка денежных средств, либо по обстоятельствам, находящихся вне зоны контроля УслугиМастеров (операции платежных систем и др.). В случае не предоставления всех документов и информации, необходимых для возврата неиспользованного остатка денежных средств, в удовлетворении требования Пользователя о возврате неиспользованного остатка денежных средств может быть отказано.

6.5. Договор представляет все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между Сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.

7. Адрес и банковские реквизиты УслугиМастеров

445043, РФ, Самарская область,
г. Тольятти, Южное Шоссе, д.161, оф. А117
Эл. почта: mail@mttm.ru
Телефон: (8482) 93-55-00
ИНН: 6321317339
КПП: 632101001
ОГРН: 1136320015842
р/с: 40702810912300031266
в ОАО АКБ «АВАНГАРД»
БИК: 044525201
к/с: 30101810000000000201